Q. 클리닝 세척제는 어떤 제품을 쓰나요? 쿨피아에서는 친환경 세제를 사용하고 있어요.

하지만 세척제와 관련한 알레르기 반응, 호흡기 관련 기저질환 등이 있으시다면
서비스 전, 꼭 전문가에게 내용을 전달해 주세요.

Q. 클리닝 후 부품 교체도 가능한가요? 죄송하지만,
클리닝을 이용하시면서 부품 교체는 서비스 이용이 어려워요.

해당 내용은 제조사에 문의하시거나 전문 업체에 문의가 필요해요.

Q. 에어컨 제품 별로 클리닝 방법이 다른가요? 에어컨은 종류와 모델에 따라 해체 및 조립 방식이 다르기 때문에 클리닝 방법 역시 차이가 있어요.

따라서, 전문가에게 정확한 에어컨 종류 모델명을 전달해 주시면
보다 구체적인 클리닝 방법을 안내받으실 수 있어요.

Q. 클리닝 소요시간이 얼마나 걸리나요? 에어컨의 종류와 모델, 상태에 따라 소요 시간에 차이가 있어요.
평균적으로  30~90분의 소요 시간이 발생해요.

전문가에게 정확한 에어컨 종류 모델 명을 전달해 주시면
보다 구체적인 클리닝 시간을 안내 받으실 수 있어요.

Q. 주말에도 클리닝 서비스가 가능한가요? 서비스 일정은 전문가와 협의 가능해요.
일정 협의를 위해 전문가와의 유선 상담을 부탁 드려요.

최대한 고객님의 일정에 맞추기 위해 노력하고 있으나,
전문가님의 일정 상 협의가 필요할 수 있음을 안내해 드립니다.

감사합니다:)

Q. 설치와 클리닝 서비스를 같이 이용할 수 있나요? 에어컨 설치 서비스와 클리닝 서비스는
각각 다른 전문가님들이 진행하는 개별적인 서비스이기 때문에 동시 진행은 어려워요.

두 가지의 서비스가 모두 필요하신 경우, 개별적인 서비스 신청이 필요합니다.

또한, 클리닝 전, 제품에 문제가 없는지 확인을 위해 시운전을 진행하고 있기 때문에
두개의 서비스 중에서는 설치 서비스가 먼저 진행되어야 해요.